Dovoľujeme si vás informovať, že Zapatos.sk ponúka zákazníkom možnosť výmeny zakúpeného výrobku za inú veľkosť alebo model podľa výberu zákazníka, a to jednoduchým a rýchlym postupom, a to výmennou zásielkou kuriérom GLS, pričom poplatok za výmenu je len 3€. Postup výmeny nájdete tu.
Ak si aj napriek tomu želáte zakúpený výrobok vrátiť, venujte prosím pozornosť pokynom a postupu vrátenia uvedeným nižšie:
Postup nájdete tu:
- Vyplňte formulár na vrátenie tovaru, ktorý sa nachádza na tejto stránke.
- Balík zabaľte do ochranného obalu, aby ste zabránili poškodeniu obalu výrobku. Ak je obal poškodený, náklady naň sú 7€ a budú odpočítané od sumy vrátenia peňazí.
- Uistite sa, že výrobok nie je opotrebovaný a bude vrátený v rovnakom stave, v akom bol prijatý, so všetkým príslušenstvom.
- Na doručovaciu adresu, ktorú ste uviedli v objednávke, pošleme kuriéra GLS, aby vrátený tovar vyzdvihol. Kuriér GLS príde vyzdvihnúť vrátený tovar do 2/3 pracovných dní. Na vrátenom balíku nemusíte vypĺňať žiadnu adresu, kuriér GLS príde s predtlačeným štítkom so všetkými údajmi potrebnými na vrátenie balíka. Náklady na vrátenie 4€ budú odpočítané z vrátenej sumy.
- Vrátenie peňazí sa uskutoční v súlade so zákonom do 14 dní odo dňa prijatia vráteného tovaru v našom sklade.
Poznámky:
- Prosíme, neposielajte vrátenie tovaru bez nášho súhlasu (počkajte na potvrdenie). Akékoľvek vrátenie tovaru, ktoré nebude akceptované, bude odmietnuté.
- Vrátenie tovaru je možné uskutočniť len prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS. Všetky zásielky zaslané inou kuriérskou spoločnosťou ako GLS budú odmietnuté.
- Prosím, neposielajte použité alebo opotrebované výrobky, nebudú prijaté na vrátenie.