Ak nie ste spokojní s produktom, ktorý ste dostali, môžete si ho vymeniť - je možné ho vymeniť za inú veľkosť a dokonca aj za iný model, nech už si vyberiete čokoľvek z našej webovej stránky.

Postup nájdete tu:

1. Na webovej stránke skontrolujte, či je tovar, ktorý chcete vymeniť, k dispozícii.
2. Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu info@zapatos.sk / Facebook (https://www.facebook.com/zappatos.sk) alebo telefonicky +421233221537 a oznámte nám, ktorý výrobok chcete vrátiť a ktorý chcete, aby sme vám opätovne zaslali. Pre rýchlejšie vyriešenie výmeny priložte aj fotografiu výrobku, ktorý chcete vrátiť/vymeniť, aby sme mohli potvrdiť, že výrobok nebol použitý (pošlite fotografiu podrážky). Predídete tak ďalším možným nezhodám.
3. Po spracovaní vašej žiadosti o výmenu vám ju potvrdíme e-mailom a následne vám zašleme novú objednávku.
4. Tovar, ktorý budete vracať, zabaľte do ochranného vrecka, aby nedošlo k poškodeniu obalu výrobku. Na obale nemusíte vypĺňať žiadnu adresu. Spoločnosť GLS vám dodá predtlačený štítok so všetkými údajmi potrebnými na vrátenie balíka.
5. Uistite sa, že výrobok nie je opotrebovaný a bude vrátený v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, so všetkým príslušenstvom.
6. Spoločnosť GLS doručí novú objednávku do 2/3 pracovných dní a zároveň prevezme tovar, ktorý chcete vrátiť.
7. Pokiaľ sa hodnota vymieňaného tovaru nelíši, náklady na výmenu sú len 3€.