Vyhlásenie o prístupnosti

Chceme, aby mohol nakupovať v Zapatos každý, aj ľudia, ktorí používajú čítačku obrazovky, iba klávesnicu, zväčšenie textu alebo iné asistenčné technológie. Toto vyhlásenie ukazuje, ako obchod funguje, nakoľko je dnes prístupný a kde ešte musíme pracovať. Zverejňujeme ho podľa vnútroštátnych právnych predpisov, ktorými sa preberá smernica (EÚ) 2019/882 o požiadavkách na prístupnosť výrobkov a služieb (európsky akt o prístupnosti).

Služba

Zapatos je internetový obchod spoločnosti BOUTIQUE MALL SRL (daňové identifikačné číslo RO29479700, číslo v obchodnom registri J2011015220402, sídlo: Str. Dinu Vintilă nr. 11, sector 2, București, Rumunsko). Na stránke môžete:

  • vyhľadávať produkty podľa názvu alebo kategórie a filtrovať ich podľa veľkosti, farby, ceny a ďalších vlastností;
  • vidieť na stránke každého produktu fotografie, cenu, dostupné veľkosti a popis;
  • pridať produkty do košíka a odoslať objednávku, s účtom alebo bez účtu, s výberom doručenia a spôsobu platby;
  • sledovať objednávky vo svojom účte;
  • odstúpiť od zmluvy online, cez odkaz Odstúpiť od zmluvy tu, a prečítať si informácie o zákonnej záruke.

Použitý štandard

Riadime sa európskou normou EN 301 549, ktorá preberá Pokyny pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) 2.1, úroveň AA.

Nakoľko je stránka prístupná

Stránka je s normou čiastočne v súlade. Poslednú kontrolu sme urobili 06.10.2026 automatickým nástrojom (axe-core, podľa pravidiel WCAG 2.1 A a AA) na hlavných stránkach: úvodná stránka, kategória, stránka produktu, vyhľadávanie, košík, dokončenie objednávky, prihlásenie, kontakt, stránka o nás, obchodné podmienky, odstúpenie od zmluvy, zákonná záruka a blog, na počítači aj na telefóne.

Čo ešte nie je prístupné

  • Niektoré malé texty vo svetlosivej farbe na bielom pozadí majú príliš nízky kontrast: napríklad pracovný čas pri telefónnom čísle v pätičke stránky, navigačná cesta pod nadpisom, počet produktov v kategórii a dátum blogových článkov.
  • Na telefóne sa rad malých fotografií na stránke produktu nedá prechádzať iba klávesnicou.
  • Oficiálne oznámenie Európskej únie o zákonnej záruke je obrázok. Rovnaké informácie sú k dispozícii ako text na adrese uvedenej vedľa obrázka.

Tieto problémy opravujeme a po každej oprave vyhlásenie aktualizujeme. Automatická kontrola nenájde všetky problémy. Ak nejaký spozorujete, napíšte nám.

Ak narazíte na problém

Ak sa vám nepodarí použiť niektorú časť stránky, pomôžeme vám s objednávkou aj iným spôsobom:

  • telefonicky: +421 233 221 537;
  • e-mailom: info@zapatos.sk.

Na rovnakú e-mailovú adresu nám môžete napísať aj o akomkoľvek probléme s prístupnosťou, ktorý ste na stránke spozorovali. Uveďte nám stránku a čo nefungovalo. Odpovieme vám a problém opravíme.

Orgán dohľadu

Ak vám naša odpoveď nevyhovuje, môžete sa obrátiť na orgán, ktorý vo vašej krajine dohliada na prístupnosť služieb elektronického obchodu.

Vyhlásenie sme vypracovali 06.10.2026 na základe vlastného hodnotenia.