Za všetky výrobky kúpené v Zapatos zodpovedáme my, ako predajca, za každý nesúlad, ktorý existoval v čase dodania a prejaví sa do dvoch rokov od dodania (zákonná záruka).
Ak výrobok nezodpovedá popisu, prišiel poškodený, nie je ten, ktorý ste objednali, alebo má vadu:
Výrobok uvedieme do súladu so zmluvou bezplatne: opravíme ho alebo vymeníme, a ak to nie je možné, znížime vám cenu alebo vám vrátime peniaze. Náklady na dopravu v týchto prípadoch znášame my.
Bežné opotrebenie z nosenia nie je vada.
Od objednávky môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia, bez udania dôvodu. Podmienky a formulár nájdete na stránke o vrátení tovaru.